Kundenzufriedenheit

Bei der Dichte im heutigen Markt ist es unumgänglich: Ohne hohes Service-Level sind meine Kunden schnell beim Wettbewerber.

Eine gute Kundenbindung und -beziehung ist dabei sehr wichtig.
Der Verkaufsprozess hat heute eine sechste Phasen: Aftersales

Denn nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf. Das Aftersales-Potential wird häufig unterschätzt.

Aktives Beraten und Verkaufen, Terminvereinbarung, Key Account-Management, Kundenkorrespondenz, Umgang mit schwierigen Kunden und Reklamationen werden in unseren Seminaren zu einem ganzen verschmelzt, so dass sich ein Kunde rund um wohl fühlt.

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wir freuen uns auf Sie.